Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

• 2-3 pour les grandes villes
• 3-5 pour les régions plus éloignées

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En raison de facteurs indépendants de notre contrôle, des retards peuvent survenir (intempéries, problèmes de transport, etc.).

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite partout au Maroc.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Si vous n’avez pas reçu ce numéro, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [Adresse e-mail du service client].

5. Erreur de livraison

Si vous recevez un produit différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais en contactant notre service client. Nous organiserons la collecte du produit incorrect et vous enverrons le produit correct dès que possible, sans frais supplémentaires.

6. Dommages et pertes

Nous emballons soigneusement chaque commande pour minimiser les risques de dommages pendant le transport. Si vous recevez un article endommagé, contactez notre service client avec des photos du produit endommagé et de l’emballage dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions vous aider au mieux.

7. Contactez-nous

Pour toute question relative à notre politique de livraison ou pour des demandes spécifiques, vous pouvez nous joindre :